روش‌های ارسال سفارش در فروشگاه تیک دیجیتال
فروشگاه تیک دیجیتال سفارش‌های مشتریان را با توجه به مقصد و روش ارسال انتخاب‌شده، از طریق شرکت پست یا پیک ارسال می‌کند. همچنین اگر مشتری تمایل داشته باشد سفارش خود را با روش دیگری مانند تیپاکس دریافت کند، لازم است پیش از ثبت یا ارسال سفارش با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کند.
ارسال سفارش از طریق پست
ارسال سراسری
تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه تیک دیجیتال، چه برای شهر تبریز و چه برای سایر شهرهای کشور، قابلیت ارسال از طریق شبکه پستی را دارند.
پس از تأیید نهایی سفارش و انجام فرآیند پردازش، بسته به شرکت پست تحویل داده می‌شود و مشتری می‌تواند با استفاده از کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کند.
زمان تقریبی تحویل سفارش
پس از تحویل مرسوله به اداره پست، زمان دریافت سفارش در مقصد با توجه به فاصله جغرافیایی و فرآیند شرکت پست متفاوت است. به‌طور معمول، زمان تقریبی تحویل مرسوله بین ۳ تا ۷ روز کاری برآورد می‌شود. زمان اعلام‌شده تقریبی است و عواملی مانند شرایط مسیر، حجم مرسولات، تعطیلات و فرآیند توزیع شرکت پست می‌توانند بر زمان تحویل تأثیر بگذارند.
زمان تحویل به شهرهای مختلف
برای بسیاری از شهرهای کشور، از جمله تهران، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم‌آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، اصفهان، گیلان، مازندران، همدان و سایر شهرها، زمان تحویل پس از تحویل مرسوله به پست معمولاً در محدوده ۳ تا ۷ روز کاری قرار دارد.
زمان پردازش و تحویل سفارش به پست
سفارش‌هایی که در روزهای کاری و پیش از ساعت ۴ بعدازظهر ثبت و تأیید شوند، در صورت آماده بودن کالا، در همان روز کاری برای ارسال آماده و به شرکت پست تحویل داده می‌شوند.
سفارش‌هایی که پس از ساعت ۴ بعدازظهر یا در روزهای تعطیل رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و برای ارسال تحویل پست خواهند شد.
ارسال سفارش در شهر تبریز با پیک
برای مشتریان شهر تبریز، امکان ارسال سفارش با پیک نیز وجود دارد. در صورت انتخاب این روش، هماهنگی‌های لازم با مشتری انجام می‌شود و سفارش توسط پیک به آدرس اعلام‌شده ارسال خواهد شد.
هزینه و زمان ارسال با پیک، با توجه به محدوده مقصد و شرایط ارسال تعیین می‌شود. برای هماهنگی ارسال با پیک، مشتری می‌تواند پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی فروشگاه تیک دیجیتال تماس بگیرد.
ارسال با تیپاکس و سایر روش های حمل و نقل
اگر تمایل دارید سفارش شما با پست ارسال نشود و از روش دیگری مانند تیپاکس یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل استفاده شود، لطفاً پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی فروشگاه تیک دیجیتال تماس بگیرید.
در صورتی که مشتری به ارسال سریع‌تر یا استفاده از روش حمل‌ونقل خاصی نیاز داشته باشد، پس از هماهنگی با پشتیبانی، امکان بررسی و انتخاب روش مناسب ارسال وجود خواهد داشت. هزینه ارسال در این روش‌ها نیز بر اساس شرکت حمل‌ونقل و مقصد محاسبه می‌شود.
پیگیری وضعیت سفارش
قرار گرفتن سفارش در نوبت ارسال :
پس از تکمیل سفارش و تأیید آن توسط بخش فروش فروشگاه تیک دیجیتال، سفارش برای پردازش و ارسال در نوبت قرار می‌گیرد.
سفارش‌های پستی در روزهای کاری به‌صورت روزانه برای مشتریان سراسر کشور ارسال می‌شوند. سفارش‌هایی که پیش از ساعت ۴ بعدازظهر ثبت و تأیید شده باشند، در صورت آماده بودن کالا، در همان روز کاری تحویل پست خواهند شد.
رهگیری مرسوله پستی :
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. برای مشاهده وضعیت مرسوله می‌توانید کد رهگیری را در سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست وارد کنید.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره زمان ارسال، روش حمل‌ونقل یا وضعیت سفارش، می‌توانید پیش از ارسال با پشتیبانی فروشگاه تیک دیجیتال تماس بگیرید تا هماهنگی لازم انجام شود.