وبسایت تیک دیجیتال در آغاز فعالیت خود، اقدام به کسب نماد الکترونیکی از سوی مرکز تجارت الکترونیکی نمود. در این راستا مشتریان می توانند با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند. نماد این اعتبار در بخش پایینی وبسایت قابل رویت است.

بله، ایجاد حساب کاربری الزامی می باشد. ایجاد حساب کاربری در کمتر از چند دقیقه و بدون اتلاف وقف انجام می گیرد. حساب کاربری از آن جهت سودمند است که روند خرید را تسریع می بخشد و خریدار به سابقه ی خریدهای خود به راحتی دسترسی خواهد داشت و ما شما را مشتری دائمی خود قلمداد خواهیم کرد.

کاربر بعد از ورود به حساب کاربری، می تواند مشخصات خود از جمله آدرس محل زندگی و تلفن تماس خود را تغییر دهد. این امکان ویرایش برای کاربر فایده ی دیگری هم دارد. کاربر می تواند با اصلاح مشخصات آدرس و کد پستی، کالای خود را به آدرس فرد دیگری نیز ارسال کند.

با توجه به احترامی که به مشتریان عزیز قائل هستیم، سعی کرده ایم تا کالاهای دارای ضمانت خرید و گارانتی دار را در اختیار خریداران قرار دهیم. با تعهد کاری و مشتری مداری که روند سایت در پی دارد، در صورت نبود گارانتی یا حتی تقلبی بودن یک کالا به اطلاع کاربران خواهیم رساند.

بله کاربر می تواند بعد از ورود به حساب کاربری خود، به قسمت سفارش ها مراجعه کند و تمامی سوابق خریدهای خود، اعم از خریداری شده و لغو شده را در آن جا مشاهده کند.

خیر، تمامی فروش های سایت از طریق آنلاین و اینترنتی می باشد.

تنها نمایندگی تیک دیجیتال این وبسایت می باشد. فروشگاه تیک دیجیتال هیچ نمایندگی در سایر شهرها با این عنوان ندارد.

بله کارشناسان فروشگاه هر ۲۴ ساعت قیمت ها را بر اساس بازار آپدیت خواهند کرد و بر قیمت ها کنترل و نظارت خواهند داشت.

تخفیفات در نظر گرفته شده در برخی از ایام و مناسبت های خاص اعمال می شود. در برخی از روزهای عادی سال نیز شرایط مختلفی بررسی می شود و بدون اعلام قبلی در سایت قرار می گیرد.

تاریخ مندرج بر روی برگه ی گارانتی به تنهایی معیار اصلی آغاز تاریخ گارانتی محصول می باشد، با ارائه ی کارت گارانتی می توانید از خدمات پس از فروش بهره مند شوید. اگر سوال دیگری در این زمینه داشتید، با واحد پشتیبانی فروش در ساعات کاری تماس بگیرید.

اگر مشخصات کالای مندرج بر سایت به هنگام تحویل محصول مغایرت داشته باشد یا به دلیل عوامل دیگری مشتری بخواهد کالای خود را مرجوع کند، طبق قوانین بازگشت کالا، برای کالاهای مرجوعی تا ۷ روز امکان استرداد وجود دارد. این استرداد محصول به شرطی است که آسیبی به کالا یا جعبه ی بسته بندی آن نرسیده باشد.

خیر، تمامی پرداخت های وجهی به صورت نقدی و کامل می باشد.

رویه ی پرداخت سفارش برای شهر تبریز به دو صورت اینترنتی و پرداخت درب منزل می باشد و برای سایر هموطنان به صورت اینترنتی در نظر گرفته شده است. درخرید های اینترنتی رمز پویای خود را قبل از اقدام به خرید فعال کنید. برای اطلاعات بیشتر به بخش شیوه های پرداخت مراجعه کنید.

مشتریان عزیز می توانند از ساعت ۹ الی ۲۲ به صورت آنلاین با واحد پشتیبانی گفت و گو کنند، اما زمان پاسخ گوی از طریق تماس تلفنی از ساعت ۹ صبح الی ۶ بعد ازظهر میسر می باشد.

تمام تلاشمان را خواهیم کرد تا چنین اتفاقی برای محصول شما به وجود نیاید، اما اگر به هنگام تحویل متوجه این قضیه شدید با واحد پشتیبانی از ساعت ۹ صبح الی ۶ بعد از ظهر تماس حاصل فرمایید. لازم است تا به هنگام تحویل کالا، محصول در حضور پستچی گشوده شود و در صورت وجود معیوب بودن کالا و اشکال در بسته بندی از گرفتن آن امتناع کنید.

برای خریدارانی که به طور مستمر از ما خرید خواهند کرد، تخفیفاتی ویژه ای در نظر گرفته شده است.